携帯販売がきついって噂、どこまで本当?
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ノルマが厳しい・覚えることが多いなど、ネガティブな噂も耐えない携帯販売の仕事。しかし、それらの噂の中には勘違いが含まれているものもあります。このページでは、携帯販売の仕事がきついといわれる噂の真相を詳しく解説します。
噂その1:ノルマが厳しい
携帯ショップにノルマがあることは事実です。ショップによってノルマの考え方は異なりますが、個人に対して非現実的な数値目標を課すなど、超えられないノルマを設けることはありません。
ノルマは、あくまでも目標値となるため、達成できなくても上司から責められたり、厳しく追求されたりすることもないので、安心して仕事に取り組めます。
携帯ショップにはインセンティブが設けられているため、目標を達成することで頑張りがお給料に還元されるというメリットがあります。
噂その2:覚えることが
多い
携帯ショップ店員は、覚えることが多いという噂は事実です。例えばキャリアで提供するプランや各機種の特徴、接客方法などを覚える必要があります。
覚えることが多い理由は、携帯ショップで取り扱う商材がスマホだけではなく、インターネット回線やクレジットカード、自宅で利用する電気など、必要とされる知識が多様化しているからです。
これだけ聞くと不安に感じてしまうかもしれませんが、携帯ショップ店員は誰しも知識0からのスタートとなります。そのため、商品知識や接客方法などは各種研修を通して入社後に覚えられるので、心配することはありません。
噂その3:サービス残業が多くて帰れない
携帯ショップにも残業があるのは事実です。しかし、サービス残業が原因で終電で帰宅できないなどの事実はありません。繁忙期と通常期では残業時間に波がありますが、残業代はしっかりと支払われますし、状況によってはほぼ定時通りの退勤も可能です。
ただ、従業員の人数が極端に少ない会社の場合、残業時間が多くなるケースもあるため、会社選びの際は何人で運営しているのかなども確認しておくとよいでしょう。
噂その4:離職率が高い
携帯ショップ業界の離職率が高いことは事実です。その理由として考えられるのが、未経験からスタートできる仕事である一方、「数字を追う」という部分で、向き不向きがハッキリと分かれる仕事だからです。
自分の向き不向きが分からない状況で携帯ショップ店員になり、数字を追うことにストレスを感じてしまう人も多いため、どうしても離職率が高くなってしまう傾向があるといえます。
一方で、コミュニケーションが得意な方や数値目標の達成が苦にならない方は、自分の販売力がお給料として還元されることにやりがいを感じられるでしょう。
噂その5:将来性がない
携帯ショップ業界には、将来性があります。従来はスマホ販売がメインでしたが、現在ではスマホの使い方教室や、スマホを使った行政手続きのサポートなど、地域住民に寄り添ったサービスの提供が増えています。
シニア層向けのサポートも重要度が増しており、今後も必要とされ続けることが予想されます。
一方で、携帯ショップの数だけでみると減少傾向にあることは事実です。これから、携帯ショップ店員になるのであれば、どんな会社に入れば良いのか事前に知っておきたい業界の将来性について確認しておきましょう。