※このサイトは株式会社日本フェニックスをスポンサーとしてZenken株式会社が運営しています。
三重県の携帯ショップで働く前に知りたい
やばい噂の真相
携帯ショップ店員のちょっとやばい噂を
聞いたことがある方は多いのではないでしょうか？
その真相を暴くべく、三重県の携帯ショップ事情を
嘘偽りなくまとめています。
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携帯ショップ店員（携帯販売）がきついって噂
どこまでが本当？
携帯ショップ店員は「残業が多い」「覚えることが多い」「将来性がない」などの噂がありますが、その真相を明らかにするため、三重県の携帯販売代理店「日本フェニックス」様にご協力いただき噂の真相を解説していきます。
※クリックすると噂の真相まで飛びます。
引用元：株式会社日本フェニックス公式HP
（https://nihonphoenix.co.jp/）
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株式会社日本フェニックス
- 三重県全域で店舗数が約4倍※へと拡大！
地域特化型の携帯販売代理店
2018年からの6年間で店舗数を約4倍に拡大させている「株式会社日本フェニックス」。携帯ショップに求められるニーズの変化に対応し、スマホ販売の他、行政手続きのサポートやご利用者様の生活を便利にするためのコンサルなど、率先して携帯ショップの新たな価値を生み出している会社です。
※2018年～2023年（6年間）の実績です。
ソフトバンクそよら鈴鹿白子店
店長 Aさん
明確な目標があると、スタッフも目標達成に向けた行動が取りやすく、評価する側も実績をもとに正しい評価ができるため、数値目標を設定している会社は多い傾向にあります。
ただ、経営が安定している会社であれば、超えられない目標が立てられる心配はないので、その点は安心してください。
正直ノルマはきついですか…？
日本フェニックスの場合1人で数字を追うわけではなく、店舗に配属されているメンバー全員で目標達成を目指します。ベテランスタッフが新人スタッフを支えながら、目標達成を目指すので、一人で追い詰められる心配はありませんよ！
Mさん（入社4年目）
料金プラン、機種の種類・操作方法、インターネット回線の知識、クレジットカード、自宅で使っている電気の知識、在庫管理や集計業務などの事務作業と幅広い知識を覚えることになります。
特に機種やプランは次々と新しくなるため、常に情報を更新していく必要があります。ですがいち早く新機種の情報を深められ、体験できることは楽しいです！
現役社員はどうやって覚えている？
日本フェニックスに入社後、研修や勉強会を通じて接客のノウハウを身につけました。プランや機種などの商材知識は項目ごとに研修を受け、応用や実践的な知識については先輩方に教えて頂きました！
ソフトバンク津駅西店
店長 Rさん
サービス残業を強いられることはありません。残業が発生するパターンとしては、お客様対応で遅くなる場合や新型機種の発売前やイベントを開催する日程度です。
残業代の支給方法は、会社によって変わってくるかと思いますが、毎月の基本給に固定残業代が含まれる場合が多いかと思います。
現役社員の残業時間はどのくらい？
日本フェニックスの場合だと基本的に固定残業以上労働することはありません。通常の固定残業時間は45分ですが、お客様対応により時間がかかる場合やイベント開催時は、残業時間が伸びてしまうこともあります。
ただ、働いた分はきちんとお給料として還元されるので、サービス残業の心配はございません！
日本フェニックス社長船木遥介氏
携帯ショップの仕事はスマホの知識だけではなく、幅広いサービスの知識を覚える必要があるため、最初の3ヵ月は壁にぶつかることも多く、離職率を上げていると感じます。
未経験からでもスタートしやすい一方で、販売力が求められる仕事でもあるため、向き不向きが分かれやすいことも離職率が高い要因の一つといえますね。
現役社員の社歴はどれくらいが多い？
日本フェニックスはここ数年で会社規模が拡大したこともあり、3～6年目の社員が一番多く在籍しており、中堅社員や店舗責任者として活躍しています！
中には、20年以上在籍している社員が10名ほど、10年以上在籍している社員も7名ほどおり、会社が大きくなる前から長く働いている社員が多いことも特徴ですね。
日本フェニックス社長船木遥介氏
今後の携帯ショップ業界にも将来性はあります！
ただ、店舗数が減少傾向にあることは事実のため、どこの携帯販売代理店に入るかが重要です。
なぜなら、今後携帯ショップの役割が変化していくことが予想されますが、全国展開型でも、地域密着型でも、ある程度の規模感がある携帯販売代理店が新たな役割を担っていくことになるからです。
近年は、スマホ販売以外で
地域の方々と交流する機会が
増えた
日本フェニックスでもここ数年は、マイナンバーカードの申請やふるさと納税の手続きなど、行政に関わるサポート業務を行っています。
データ移行や設定サポートなどの業務も増え、販売することよりもお客様がお持ちのスマホに関わる全てのサービスをサポートする仕事が増えてきました。
今後の携帯ショップに求められる役割は、
地域住民や高齢者の
「誰か教えて…！」に答える場所であることです。
POINT携帯ショップ店員の働きやすさは、どこの携帯販売代理店に入社するかで決まる
ノルマが存在することや覚えることが多いということは事実ですが、ノルマをどのように扱うか、
どんなシフトの組み方でお店を回すか、将来性があるかといった部分は、
同じ携帯ショップ店員でも代理店によって差が出てくるということが携帯ショップ業界の真相です。
【三重県版】
携帯ショップ店員の
お金事情を深掘り
携帯ショップは
稼げない？
Sさん（入社6年目）
頑張れば頑張っただけ稼げます！
携帯ショップは覚えることが多く大変ですが、覚えた知識を活かして売上を上げればその分、お給料として自分に返ってくる場合が多いと思います。
実際、日本フェニックスでも、頑張った社員にはインセンティブが支給されたり、給料やボーナスに反映されたり、ベテラン新人関係なくモチベーションを保てる評価体制が確立されています。
どうすれば昇給できるかも明確に提示されているので、目標も決めやすくモチベーションになっています！
上の図から読み取れるように三重県の携帯ショップ店員の平均年収は全国・東海地方のどちらと比較をしても高いことが分かります。
地元三重県でバリバリ働いて、頑張った分しっかり稼ぎたいという向上心がある方は、三重県の携帯ショップ店員への就職または転職先の選択肢として検討してみてはいかがでしょうか？
参照元：求人ボックス
（https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/携帯ショップの年収・時給）
※2024年4月3日調査時点の情報です。
携帯ショップ店員として、
さらに稼ぐには
インセンティブ報酬を狙う
インセンティブ報酬の規定は、代理店によって異なりますが、一般的にはノルマを達成することで貰えるケースが多いです。
入社年数やポジションに関係なく、誰でも目指せる昇給方法の一つです。
資格を取得する
ドコモのマイスター制度のように大手キャリアの認定資格を取得することで、毎月資格手当を受け取れる場合もあります。
コツコツ勉強することが得意な方や確実に昇給をしたい方におすすめです。
役職に就く
携帯ショップはチーフや店長など複数の役職があるため、キャリアアップを目指すことも一つの方法です。
会社によって昇進の制度は違いますが、管理やマネジメントに興味がある方におすすめです。
引用元：株式会社日本フェニックス公式HP
（https://nihonphoenix.co.jp/）
株式会社日本フェニックス
- 明確な評価制度により
頑張れば頑張っただけ昇給できる
2018年からの4年間で店舗数を約3倍に拡大させている「株式会社日本フェニックス」。社員研修やOJTによる未経験社員のサポートをはじめ、明確な評価制度を用意しており、頑張れば頑張っただけ昇給できる環境です。また、働き方やライフステージに合わせた柔軟なキャリアパスがあるため、地元三重で腰を据えて働きたい人にぴったりの会社です。
現役携帯ショップ店員の声からひも解く
リアルな業界事情
Sさん（23歳）新卒入社
- 入社時期
- 2019年
- 一押しスマホ
- pixel
- なぜ？
- リーズナブルで
性能もいいから
新卒で日本フェニックスに入社後、爆速キャリアアップを実現したSさん。現在のキャリアを築けた背景には、新人ベテラン関係なく成果を平等に評価してもらえる体制があったといいます。若くしてチームマネジメントも担うSさんに仕事のやりがいや入社当初の心境を伺いました。
Mさん（21歳）新卒入社
- 入社時期
- 2020年
- 一押しスマホ
- pixel8pro
- なぜ？
- 他の機種には無い
写真編集ができるから！
新卒入社で日本フェニックスに入社をしたMさん。入社当初は、初対面のお客様とのコミュニケーションに不安があったようですが、今では新人教育や管理業務を担うまでに成長できたといいます。入社当初からどのように仕事を覚え、どう成長してきたのかを詳しくお話いただきました。
Bさん（31歳）中途入社
- 入社時期
- 2020年
- 一押しスマホ
- Google pixel
- なぜ？
- Googleにしかない
機能があるから
前職は飲食店でホールの仕事をしていたというBさん。お客様からのご要望に対する接客だけではなく、自分の販売力を活かした接客に挑戦したいと思い転職を決意。
今では、頑張りがお給料や賞与として還元される環境がモチベーションに繋がっているといいます。
Hさん（20歳）新卒入社
- 入社時期
- 2023年
- 一押しスマホ
- iPhone15Pro
- なぜ？
- カメラの性能が
良くなったから
ホテルスタッフなどの接客業全般に興味を持っていたHさん。中でもお客様の課題を聞き出し、自分の提案次第でお客様の生活を便利にできる携帯ショップ店員の仕事に魅力を感じ入社を決意。実際に働いてみて、数ある接客業の中から携帯ショップ店員を選んでよかったと感じることを語っていただきました。
Hさん（19歳）新卒入社
- 入社時期
- 2023年
- 一押しスマホ
- Pixel8a
- なぜ？
- コスパも良くカメラ機能
が充実しているから
人々の生活に欠かせない存在となっているスマホ販売に興味を持ち入社を決意。今では地域の方々のちょっとしたお悩みを解決できる携帯ショップ店員の仕事にやりがいを感じているそう。ご高齢のお客様への接客も多い中、大変に感じる部分や接客の際に意識していることなどをお聞きしました。
私たちにとって、
身近な携帯ショップ
実は「店舗によって会社が違う」ということを
知っていますか？
携帯ショップといわれると、大手通信キャリア「au」「docomo」「softbank」が
運営しているイメージを持つ方が多いのではないでしょうか？
実は、私たちが街で見かける携帯ショップの多くが、通信キャリアの直販店ではありません。
私たちが街で見かける携帯ショップは何なのかというと、携帯販売代理店が運営しているショップなのです。
そのため、同じ通信キャリアの携帯ショップでも店舗によって会社が違うのです。
携帯ショップ店員の
仕事内容と基礎知識
携帯ショップ店員の年収は
どのくらい？
携帯ショップ店員の年収は、雇用形態や勤続年数、スキルなどによって大きく異なります。主な雇用形態は正社員や派遣社員、アルバイトなどがあります。
正社員は月給制が基本で、派遣社員・アルバイトは時給制が中心です。安定した収入を確保したい方は正社員として働くのがおすすめです。
携帯ショップ店員になるメリットは？
携帯ショップで働くと、高い営業スキルを身につけられます。将来的に営業職を目指す場合、携帯ショップで磨いたスキルが役立つでしょう。
携帯ショップ店員は未経験者でもチャレンジしやすく、仕事で必要な知識は研修と実務を通して学べます。
携帯ショップ店員に向いてる人って？
携帯ショップ店員に向いてる方は、コミュニケーションが得意で人と話すことが好きな方です。幅広い知識が求められるため、向上心が高い方も適性があります。
このほか、ノルマ達成に向けた販売意識を持てる方や、臨機応変な対応力がある方も携帯ショップ店員向きです。
『ミエルフォン』について
当メディア『ミエルフォン』は、株式会社日本フェニックス監修のもと、Zenken株式会社が制作・運用をしています。携帯ショップ店員のリアルな声から業界の実態や携帯ショップ店員の魅力を発信しているメディアです。新卒・中途関わらず、携帯ショップ店員の仕事に興味がある方にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。